CONDICIONES GENERALES Y RESERVACIONES

POLÍTICA DE RESERVA Y CANCELACIÓN DE ACTIVIDADES CONTRATADAS CON CALERO DIVING

INFORMACION DE LA COMPAÑÍA:

Mariposa Diving S.L.
Puerto Deportivo Puerto Calero
Plaza del Arte, Local 14A
35570 Lanzarote
C.I.F. B26578021

RESERVACION DE CURSOS Y BUCEOS RECREATIVOS:

Para las actividades que quieran realizar con Calero Diving, se les aconseja reservar su espacio.

Si no reserva su lugar con anterioridad estará sujeto a disponibilidad. Si usted desea asegurar su espacio para la adquisición de cualquiera de nuestras actividades solicitamos que se realice un deposito del 50% al hacer su reserva para Bautismos y Cursos así como para una sola inmersión o dos inmersiones consecutivas en un día.

Para los paquetes de 6 y de 10 inmersiones se requiere un 25% del total al momento de hacer la reserva.

El saldo restante del total de su compra tiene que ser abonado antes de iniciar su actividad contratada. No hay reembolso del 20% de deposito.

ASEGURACIONES Y REVISIONES MEDICAS:

Es una obligación del buzo que tenga contratado una aseguración medica que cubra la actividad que va a realizar y un certificado medico con una validez máxima de 2 años. Si el buzo no tiene una aseguración que cubra buceo nosotros tenemos la opción para que adquiera una aseguración de buceo o que se extienda a una mayor cobertura de actividades.

Es obligación y responsabilidad de cada buzo de tener en posesión su certificación de buceo correspondiente al nivel de buceo a la actividad que realizara. Si no tiene la certificación adecuada o el líder de buceo de la actividad considera que por alguna circunstancia el cliente no esta cualificado para realizar la actividad, Calero Diving se ajusta al derecho de admisión.

La información que el usuario provee a Calero Diving al registrarse, será tratada bajo los estándares y obligaciones legales, así como con las medidas de seguridad apropiadas para proteger la información de cualquier alteración, perdida, uso y accesos no autorizados.

Cuando usted lo desee se puede dar de baja de nuestra base de datos. Para que usted pueda hacerlo será necesario que nos envié un correo electrónico a info@calerodiving.com solicitando remover su información de nuestra base de datos.

ALQUILER DE EQUIPO:

En los servicios de buceo contratados, el cinturón, lastre (pesos) y la botella de aire de 10, 12 o 15 litros están incluidos en el precio establecido. El resto del equipo de buceo no esta incluido. Si usted desea rentar todo o parte del equipo de buceo es recomendable que lo reserven con antelación a su llegada para garantizar disponibilidad. Es responsabilidad del buzo devolver el equipo al centro de buceo en las mismas condiciones como le fue entregado. En caso de perdida, Calero Diving puede reclamar el pago del costo de dicho material al cliente que lo rento.

Tome nota que, para los cursos de open water, scuba diver, basic diver, bautizo o paquete del día al museo, el costo de la renta del equipo y el seguro esta incluido en el precio del curso o actividad

Para los demás cursos el precio no incluye el alquiler de equipo ni el seguro.

RESERVACIONES DE GRUPO Y CONDICIONES:

Se establecen condiciones especiales para Clubs de Buceo y grupos de 10 buzos. Nosotros ofrecemos barcos privados para grupos con un mínimo de 10 personas. Si en el establecido buceo algunos de los buzos del grupo deciden no realizar los buceos contratados por razones fuera del control de Calero Diving, la responsabilidad recaerá en el grupo y no sobre Calero Diving. En estos casos el pago de todos los buceos contratados es considerado obligatorio.

POLITICA DE CANCELACION:

En el caso que un curso de buceo es contratado y no puede ser completado por razones fuera del control de la compañía, el coste del curso no podrá ser intercambiado por buceos. En esos casos si la parte teórica del curso ha sido adquirida y/o otorgada, no podrá ser intercambiada o reembolsada, ni a cambio de buceos.

Cualquier cambio o cancelación de una reserva debe ser enviada por escrita y confirmada por Calero Diving. Los costes de cancelación serán aplicados con concordancia a la fecha y condiciones en que se realizo la cancelación con respecto a la reserva:

Todo el dinero pagado por los servicios contratados con Calero Diving será reembolsado en el caso de cancelación de la actividad por el centro de buceo, sin importar las razones de la cancelación.
Todo el dinero pagado menos el 10% del total por gastos administrativos será reembolsado en el caso de cancelación de la actividad por el buzo si dicha cancelación se realiza antes de 7 días de que se lleve acabo la actividad. Si la cancelación se realiza a 4 días o menos de que se lleve acabo la actividad contratada NO se realizara el reembolso.
En caso de un problema medico, el 50 % del monto pagado se reembolsará a la persona que presenta el problema medico solo si presenta documentos que demuestren su situación medica ya sea temporal o permanente que haga un impedimento bucear. En caso de no presentar comprobante medico, el deposito no será reembolsado.
Si los servicios fueron contratados por una tercera persona y la actividad contratada por la persona no se puede llevar acabo, no tendrá derecho a compensación.

Una vez que el cliente este a bordo de nuestra embarcación, el dinero no será reembolsado si la actividad contratada (buceo, curso o charter) no se lleva a acabo por razones que no tengan relación con Calero Diving, como podrían ser: Mareos, Problemas de compensación, resfriados, problemas con el equipo personal de los buzos u otros problemas fuera del control de Calero Diving.

Pago del deposito es requerido para reservar cualquiera de nuestras actividades e implica que el cliente ha leído y esta de acuerdo con las condiciones generales previamente establecidas.

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Tel: (+ 34) 928 349346 | Mobile: (+34) 636 665621